Política de privacidad
Vigente desde el 1 de enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Hiea Cosmetics S.L., con domicilio en Calle Gran Vía 12, 28013 Madrid, España (en adelante, «Hiea»). Correo de contacto: [email protected].
2. Datos personales que tratamos
En el marco del proceso de pedido y de la comunicación con clientes tratamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal de entrega
- Datos del pedido (producto solicitado, fecha, importe)
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar y entregar su pedido
- Comunicarnos con usted sobre el estado del pedido
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales y contables)
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El interés legítimo de Hiea en comunicarse con sus clientes
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Su consentimiento, en caso de comunicaciones comerciales
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, y en particular:
- Datos de pedidos: el plazo legalmente exigido por la normativa fiscal y contable
- Datos para fines comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite su supresión
- Datos de formularios de contacto: hasta 1 año desde el último contacto
6. Cesión de datos a terceros
Podemos comunicar sus datos a los siguientes destinatarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
- Empresas de transporte y logística
- Asesoría fiscal y contable
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, etc.)
No transferimos datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
7. Sus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos y con qué finalidad
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o fines comerciales
- Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado de Hiea y sus proveedores tiene acceso a los datos.
9. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para garantizar su correcto funcionamiento y analizar el uso de la página. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la experiencia de uso.
10. Cambios en la política
Podemos modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web. Fecha de última actualización: 1 de enero de 2026.
11. Contacto
Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
📧 [email protected]
📞 +34 900 123 456
🏢 Hiea Cosmetics S.L., Calle Gran Vía 12, 28013 Madrid, España
← Volver a la página principal